Preguntas frecuentes

• Q1. ¿Qué es un deducible de seguro?
  El exceso es la cantidad por la que solo serás responsable en caso de daño (bajo la Exención de Daños por Colisión) o robo (bajo la Protección contra Robo) del vehículo.
  La información sobre el exceso se indicará claramente en la inclusión de precios cuando reserves un coche en QEEQ
• Q2. ¿Cómo puedo agregar un conductor adicional?
  Se le aconseja hacer una solicitud al llegar al mostrador de alquiler. Se incurrirá en un cargo adicional por día a menos que se estipule '1 Conductor Adicional Incluido' en el alquiler.
  Tenga en cuenta que los mismos requisitos de licencia y edad se aplican al conductor adicional. El conductor adicional debe presentar el documento de licencia requerido junto con el conductor principal al recoger el vehículo
• Q3. ¿Qué pasa si quiero recoger o devolver mi coche de alquiler fuera del horario de oficina?
  QEEQ te mostrará las ofertas de coches disponibles en el momento que elegiste en los resultados de búsqueda.
  Sin embargo, la recogida o entrega fuera del horario general de apertura puede estar sujeta a una tarifa adicional, a menos que la recogida o entrega de autos de autoservicio esté disponible.
  Después de que reserves un coche en QEEQ, te informaremos sobre la política específica de la empresa de alquiler de coches por correo electrónico
• Q4. ¿Puedo llevar el coche alquilado a otro país o cruzar la frontera?
  Si deseas recoger tu coche en un país y dejarlo en otro, los resultados de tu búsqueda te mostrarán coches con los que puedes hacer eso.
  Si planeas cruzar alguna frontera durante tu viaje, ten en cuenta:
  1. Puede que tengas que pagar más.
  A menudo hay tarifas adicionales, impuestos o coberturas adicionales que deberás pagar en el mostrador de alquiler de coches.
  2. Puede que no esté permitido.
  Dependiendo de dónde estés alquilando, puede que no puedas llevar tu coche a otro país.
  Por favor, envíanos un correo electrónico si deseas llevar tu coche de alquiler a un país diferente durante tu viaje, y te explicaremos tus opciones
• Q5. ¿Puedo recoger mi coche en un lugar y devolverlo en un lugar diferente?
  Sí. Puedes recoger el vehículo en un lugar y dejarlo en otro. Se aplicará una 'tarifa de un solo trayecto'. Si está incluida en el precio del alquiler o qué costo adicional puede surgir se indicará claramente en el momento de la reserva en QEEQ.
  Por favor, informa a la empresa de alquiler de coches sobre tu ubicación de entrega cuando recojas el vehículo o contáctalos directamente durante tu viaje. Encontrarás un número de teléfono en el contrato de alquiler que firmaste al recogerlo

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